調適性領導的實踐與藝術：一部變革叢林的求生指南

前言

從2015年開始，在好友Joey及Leslie的引路之下，我開始接觸並學習調適性領導（adaptive leadership）。到了2019年左右，兩位好友邀請我來為調適性領導系列的最新一本著作《調適性領導的實踐與藝術》進行翻譯工作。說來慚愧，由於我同時還有其他工作，再加上這是我第一次翻譯一整本書，因此整個戰線被我拉得很長。後來是因為2020年新型冠狀病毒肺炎爆發，我趁著疫情嚴峻工作量下滑的時候，一口氣把剩下的部分全部翻譯完，後來又花了一年多的時間進行多次的校對、討論、排版編輯，最後終於在今年第一季過完之前滑壘上市！

在此我把我為這本書寫的譯者序貼出來，希望可以幫助有興趣的朋友更認識這本書。如果讀過之後發現這本書能夠對你的工作或生活有幫助，也歡迎在網路書店訂購 (註)，並且推薦其他朋友喔！

領導者的變革難題：調適性挑戰

今日人們已經越來越意識到環境的快速變化，例如原本起源自1980年代末期美軍術語的VUCA（取自volatility（變動）、uncertainty（不確定）、complexity（複雜）、ambiguity（模糊）四字的首字母合併而稱，又稱「霧卡」），近年已經成為企業界的流行語，尤其是在2020年初新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情爆發後，人們對於VUCA就更加確信無疑。

由於意識到環境的快速變化，各種變革倡議也如春筍般地冒出，當中包括數位轉型（Digital Transformation），這是因為數位科技的發展而帶動組織運營模式的轉變，而COVID-19疫情的爆發又讓數位轉型的需求變得更急迫。有的變革倡議則是關注如何讓組織運作得更有效，例如想要讓組織更能夠靈活因應環境變化的敏捷轉型（Agile Transformation）。有一些倡議則是希望讓組織不斷學習與進化，例如自1990年代就出現的學習型組織（Learning Organization），還有近年被提出銳意發展型組織（Deliberative Developmental Organization），以及青色組織（Teal Organization）。此外，還有一些倡議是關注轉變組織的領導方式，例如教練式領導(Coaching-Based Leadership)或是引導式領導(Facilitative Leadership)。

儘管這些變革倡議在許多組織中發起，例如有些組織可能會邀請外部專家演講、購買相關書籍，或是開展讀書會，甚至真的開始調整組織架構或流程制度，改變卻往往無法如人們期待的那樣順利發生，其中一個原因是人們在這類的轉型中面臨了「調適性挑戰」(adaptive challenge)。這類挑戰有幾個共同特性：首先，人們過往沒有成功處理這些挑戰的經驗，而且也無法倚靠專家運用其權威性的專業來搞定一切。此外，這些挑戰衝擊了人們既有的習慣與價值觀，讓人們無法只憑藉學習新的方法、技術或工具就順利解決挑戰。再者，在處理挑戰的過程中，組織內部某些群體的既得利益也可能受到損害，因此引發對於變革的抗拒(resistance to change)。為了處理調適性挑戰，人們不僅會需要調整組織的制度結構與運作模式，也會需要保持耐心與持續學習以培養新的能力，並且在組織的文化與個人的心態上做出相對應的調整，同時幫助利益受損的群體度過艱困的時期，而「調適性領導」(adaptive leadership)就是為此而生。

調適性領導的內涵

簡單來說，調適性領導就是關於「如何驅動人們去面對、處理那些複雜、困難，並且往往會讓人想要逃避的調適性挑戰」。調適性領導的「調適」，是取自演化生物學(evolution)當中「適應」(adaptation)的概念。演化生物學是研究生物的起源，以及生物自起源之後在漫長的時間當中如何改變，進而能夠在環境中存續的學門，而「適應」是指生物透過基因、生理結構、行為等方面的改變，因而能夠適合於當前環境條件的過程。調適性領導希望促成的調適，則是在組織面臨環境當中的新挑戰時，透過改變文化(相當於生物的基因)、架構與制度(相當於生物的生理結構)、運作模式(相當於生物的行為)，進而能夠在變動的環境當中蓬勃發展。在這過程當中，人們必須思考的關鍵課題是：

• 辨識在那些過往行之有效的事物當中，哪些在未來還是派得上用場而需要被保留，哪些可能無法支持組織邁向未來而需要被放下；
• 透過創新、測試與迭代，進而發展出組織邁向未來所需的新事物，包括新的文化、架構與制度以及運作模式。

在變革叢林進行「診斷」與「行動」

過往有許多經典著作描繪了能夠在變動的世界中持續學習進化的組織型態或運作原則，例如彼得・聖吉（Peter M. Senge）的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》（The Fifth Discipline：The Art and Practice of The Learning Organization）介紹了要讓組織持續學習進化所需要具備的五項修煉，羅伯特・凱根(Robert Kegan)與麗莎・拉赫（Lisa Laskow…